سياسة الاستخدام و الخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية – VYRO STORE
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في VYRO STORE. توضح هذه السياسة شروط استخدام المتجر وكيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للمتجر أو إتمامك عملية شراء، فإنك توافق على الأحكام الموضحة أدناه، مع مراعاة حقوقك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. المنتجات الرقمية
يقدم VYRO STORE منتجات رقمية قد تشمل الكتب الإلكترونية وأدلة الاستخدام وملفات PDF وغيرها من الملفات الرقمية. يرجى مراجعة وصف المنتج ومحتوياته قبل الشراء.
2. حقوق الملكية الفكرية
جميع المنتجات والملفات والتصاميم والمحتويات المعروضة في المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة بيعها أو توزيعها أو نشرها أو مشاركتها مع الآخرين دون الحصول على إذن من صاحب الحقوق.
3. الطلبات والدفع
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إتمام الطلب، والتأكد من تفاصيل المنتج قبل الشراء. تتم معالجة المدفوعات عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
4. التسليم والوصول إلى المنتجات
يتم تسليم المنتجات الرقمية بالطريقة الموضحة عند الشراء، مثل رابط التحميل أو الإرسال الإلكتروني. إذا واجه العميل مشكلة في استلام المنتج أو الوصول إليه، فيمكنه التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
5. الاسترجاع والاستبدال
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للسياسة المعلنة في المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. إذا كان الملف تالفًا أو غير قابل للاستخدام أو لا يطابق وصف المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعالجة المشكلة وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
6. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الإضرار بأنظمته، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو استغلال المنتجات بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها.
7. تحديث شروط الاستخدام
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد يجمع المتجر المعلومات اللازمة لتقديم خدماته ومعالجة الطلبات، مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني ورقم الجوال، عند تقديمهما.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات.
- المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع من خلال مزودي الدفع.
- البيانات التقنية الضرورية لتشغيل المتجر وتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية.
- التواصل مع العميل بشأن مشترياته واستفساراته.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة مشكلات التحميل والوصول.
- تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم.
- الوفاء بالالتزامات النظامية وحماية المتجر من الاحتيال.
3. حماية المعلومات
نعمل على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها بصورة مطلقة.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء. وقد نشارك المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الدفع والخدمات التقنية أو الجهات المختصة، عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات النظامية.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم. ويمكن إدارة هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف معينة في المتجر.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها، ثم نتلفها أو نزيل ما يحدد هوية صاحبها وفقًا للمتطلبات النظامية.
7. حقوق العملاء المتعلقة بالبيانات
يمكن للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو طلب إتلافها متى انطبق ذلك نظامًا. ويحق للمتجر التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب، حيثما كان ذلك لازمًا.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، وتخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها. لذلك ننصح بمراجعة سياسات تلك المواقع عند استخدامها.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث عند الحاجة.
ثالثًا: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الاستخدام أو الخصوصية، يرجى التواصل عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في متجر VYRO STORE.
باستخدام المتجر، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة، مع احتفاظك بحقوقك المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.